NEWS / AKTUELLES
UNSERE VERFÜGBARKEIT - UNSER ANLIEGEN: IHRE MEDIZINISCHE VERSORGUNG
05.07.25
Ihre medizinische Versorgung liegt uns am Herzen. Aber auch unsere Terminkapazitäten und Resourcen sind beschränkt.
Wir möchten Frust und Missmut auf beiden Seiten vermeiden. Deshalb bitten wir Sie, die folgenden Zeilen zur Kenntnis zu nehmen:
In den nächsten Monaten werden unsere Sprechstundenkapazitäten weiterhin limitiert bleiben.
Dies u.a. auf Grund ...
- ... steigender administrativer Aufwände in der Patientenversorgung (z.B. auf Grund des steigenden Anteils an Emailkorrespondenz, Versicherungskorrespondenz, Dokumentationspflicht, etc. ...).
- ... von laufenden Behandlungen mit Bedarf an Follow-Ups.
- ... von ärztlichen Abwesenheiten im Rahmen sportmedizinischer, externer Einsätze.
- ... der maximalen Auslastung unserer Räumlichkeiten und Mitarbeiterkapazitäten.
- ... der bevorstehenden administrativen und zeitlichen Aufwände im Rahmen der KVG-Tarifumstellung von TARMED auf TARDOC.
In diesem Rahmen werden bereits jetzt, und vermehrt ab 01.10.25, diverse Anpassungen in der Patientenbetreuung notwendig werden.
U.a. werden wir auf Fragestellungen, welche uns per Email erreichen und eine medizinische Beratung beinhalten, nicht mehr eingehen können; unsere Telefon-, Sprech- und Öffnungszeiten werden wir per 01.08.25 anpassen müssen. Die aktuellen Zeiten finden Sie jeweils auf unserer Homepage.
Weil Sie mit Ihren medizinischen Anliegen gehört und ernst genommen werden sollen (!) und wir dies in der nächsten Zeit ggf. nicht mehr zu Ihrer Zufriedenheit entsprechend unserer Qualitätsansprüche leisten können, haben wir volles Verständnis dafür, wenn Sie sich für eine neue hausärztliche Betreuung entscheiden.
WICHTIG: Sollten Sie sich in eine neue hausärztliche Betreuung begeben, müssen Sie uns dies dringend mitteilen um keine zusätzlichen Kosten mehr zu generieren! Grund: Wenn z.B. Berichte und Befunde aus externen Untersuchungen oder Versicherungsanfragen bei uns eingehen, werden diese sorgfältig geprüft und bearbeitet. Es fallen sog. "Abwesenheitsleistungen" an, welche gem. geltendem Tarif in Rechnung gestellt werden, solange sich ein Patient/eine Patientin in unserem Patientenstamm befindet, und das Dossier noch nicht offiziell geschlossen wurde.
Ihr Dossier stellen wir Ihnen nach vorheriger Rücksprache zur persönlichen Abholung gegen Unterschrift gerne auf CD-ROM zur Verfügung (Minderjährige und vollumfänglich Bebeistandete durch deren gesetzliche Vertreter).
Wir hoffen durch unsere Transparenz Ihnen die Chance auf eine weiterhin hochstehende medizinische Versorgung gewähren zu können und Missmut zu vermeiden.
Danke für Ihre Kenntnisnahme.
Ihr Praxisteam
SOMMERFERIEN
16.06.25
Vom 23.06.25 - inkl. 13.07.25 bleibt die Praxis geschlossen. Das Telefon wird vom 23.06. - inkl. 06.07.25 nicht bedient; Emails werden in dieser Zeit nicht bearbeitet.
IHRE RÜCKFRAGEN ZU RECHNUNGEN
07.02.2025
Liebe Patientinn:en
Ich verstehe, dass Gesundheits- und Verbrauchermagazine auf "schwarze Schafe" in der Medizin aufmerksam machen und dies zu einer allgemeinen Verunsicherung führt. Insbesondere was die Abrechung von medizinischen Leistungen betrifft. Auch haben Sie das Recht jederzeit über Rechnungsleistungen Auskunft zu erhalten. Das ist mir bewusst.
Bitte seien Sie sich aber bewusst, dass:
- ... ich keinerlei Interesse habe mich an Ihnen oder dem Gesundheitssystem zu bereichern!
- ... wir als Praxis unsere Leistungen gemäss TARMED abrechnen. Dieser Tarif ist seit Jahrzehnten derselbe unabhängig von sonstigen Teuerungen, von steigenden Materialpreisen, steigenden Medikamentenpreisen, steigenden Mitarbeiterlöhnen und Sozialleistungen.
- ... wir unsere Aufgabe ernst nehmen, Zeit und Engegement darauf verwenden eingehende Berichte und Anliegen sorgfältig zu prüfen und zu verwalten, so dass sog.
"Abwesenheitsleistungen" entstehen.
- ... auch Diskussionen über sehr kleine Rechnungsbeträge Zeit und Nerven kosten, welche nicht in Rechnung gestellt werden können, und an der Zeit für die medizinische Versorgung - also IHRER
ZEIT - verloren geht.
- ... die Zeitn für Büroarbeiten in der medizinischen Versorgung mittlerweile so viel Zeit einnimmt, dass Konsultationstermine zu Gunsten der Administration geschlossen werden müssen.
Noch gibt es mich als Ärztin und noch gibt es unsere Praxis...
Es steht aber jeder:m frei, sich bereits jetzt nach einer geeigneten Alternative umzusehen, die/der mit unserer Zuverlässigkeit und unserem Engagement Mühe hat.
Dr. med Sarah Schwab-Müller
WIR SIND KEINE(!!) WALK-IN-PRAXIS
21.09.24
Liebe Patientinn:en
Leider ist es in der letzten Zeit immer wieder zu (teilweise sehr fordernd kommunizierten) Walk-In-Anliegen gekommen, weshalb wir an dieser Stelle mitteilen müssen, dass unsere Praxis nicht auf "Walk-In" ausgerichtet ist.
Wir planen unsere Praxisabläufe so, dass eine qualitativ hochwertige Medizin praktiziert werden kann. Durch einen Patientinn:en-Walk-In werden diese Abläufe gestört.
Wir bitten Sie dringend Ihre Anliegen telefonisch mit uns abzusprechen und/oder anzumelden, damit wir sowohl Ihrem als auch den Anliegen der bereits wartenden und anwesenden Patientinn:en gerecht werden können und eine ordentliche Sprechstundenplanung vornehmen können.
Unsere Telefonzeiten sind Mo-Fr 9-12 Uhr (031 911 23 30). Ausnahmen werden auf unserer Website kommuniziert.
Wenn wir telefonisch nicht erreichbar sind u./od. nicht auf Emails reagieren, ist dies ein Zeichen für eine erhöhte Auslastung unserer Mitarbeiterressourcen. Diese Ressourcen werden zusätzlich strapaziert, wenn Sie unangemeldet in die Praxis kommen.
Wenn Sie uns in dingenden medizinischen Fällen nicht erreichen, wenden Sie sich bitte an die durch uns bereitgestellten >>Notfallkontakte.
Anliegen, mit denen wir ohne Termin oder Absprache an unserem Empfang konfrontiert werden, können wir nicht bedienen.
Bitte notieren Sie sich Ihre Termine sorgfältig. Patientinn:en, die zum falschen Zeitpunkt erscheinen, müssen wieder nach Hause geschickt
werden.
Wir bitten um Ihre Kenntnisnahme & Ihr Verständnis.
Dr. med. S. Schwab-Müller
AUFNAHMESTOPP NEUPATIENTINN:EN
23.08.24
An alle Hausarzt-Suchende:
Leider müssen wir aus Kapazitätsgründen und zur Aufrechterhaltung unserer Qualitätsansprüche an eine seriöse und nachhaltige medizinische Versorgung einen ab sofort wirksamen
Aufnahmestopp für Neupatientinn:en einleiten.
Wir tun weiterhin unser Bestes um Zuweisungen durch ärztliche Kolleginn:en in sportmedizinischen Belangen in nützlicher Frist zu terminieren.
Ihr Praxisteam
VERBANDSARZTTÄTIGKEIT SCHWEIZER TANZSPORTVERBAND
24.07.23
Wir freuen uns darauf ab sofort die Athleten des Schweizer Tanzsportverbands im Rahmen unserer Verbandsarzttätigkeit medizinisch begleiten zu dürfen und wünschen den Paaren bei ihren Turnieren maximalen Erfolg!